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鈴木美貴子

鈴木美貴子教育研修コンサルタント/イメージコンサルタント

プロフィール

株式会社資生堂入社 本社総務部 受付チーフ・教育担当としてVIPからクレーム応対等、さまざまなお客様応対を経験。
その後、講師秘書・アシスタントを経て、1998年より講師活動を開始。さまざまな企業、現場の人財育成に携わり講師として21年目を迎える。

 「机上の空論」ではなく、自らの現場育ちの経験を活かし、OJTインストラクターとしても、さまざまな現場の立ち上げ構築から教育担当として現場力の向上に取り組む。 またイメージコンサルタントして、制服着こなしやメークアップ等、企業の好感度イメージアップ対策に取り組む。

指導領域

1 お客様サービス体系づくり
2 階層別研修・教育体系づくり
3 イメージコンサルタント(好感度アップ・イメージアップ対策)
4 CSリサーチ・覆面調査

主な実績

六本木大手商業施設現場立ち上げ スタッフ教育及び現場ディレクション担当
大手飲食店のOJT教育担当
大手化粧品会社コンシェルジュ立ち上げ・教育担当
大手企業 お客様サービスアドバイザー
秘書検定受験対策用 教材ビデオ出演
e-ラーニング 就職活動用教材出演
シティリビングWeb 「社内円滑HAPPYコミュニケーション」ビジネスマナー&ビジネスコミュニケーション担当
企業向けマニュアル監修 ほか多数

実績業種

化粧品、病院・クリニック、美容・理容室、不動産(ディベロッパー)(ビル管理)、アパレル、食品、銀行、生命保険、広告代理店、清掃、警備、リサイクル、エステティックサロン、高速道路、通信、調剤薬局、タクシー、学校、コールセンター、駐車場管理運営、飲食業 、人材派遣ほか多数 

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